Politique de confidentialité

 

La présente politique explique comment LuneVelours collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez le site lunevelours.fr, utilisez nos services ou effectuez un achat.

1. Responsable du traitement

LuneVelours – Micro-entreprise
Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
E-mail : info@lunevelours.fr
Site : https://lunevelours.fr

2. Collecte de données

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Données d'identification et de contact (nom, e-mail, téléphone)

  • Informations liées aux commandes et à la livraison

  • Données de compte client

  • Échanges avec le service client

  • Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur, pages consultées)

Certaines données sont nécessaires au fonctionnement des services proposés.

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

  • le traitement des commandes et des paiements

  • la gestion des livraisons, retours et échanges

  • la communication liée aux commandes

  • l'amélioration du site et des services

  • la sécurité et la prévention des fraudes

  • le respect des obligations légales

Les communications marketing sont envoyées uniquement avec votre consentement.

4. Bases légales

Les traitements reposent sur :

  • l'exécution d'un contrat

  • votre consentement lorsque requis

  • l'intérêt légitime de l'entreprise

  • les obligations légales applicables

5. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à :

  • des prestataires techniques et d'hébergement

  • des prestataires de paiement (ex. Shopify Payments, PayPal, Stripe)

  • des transporteurs et prestataires logistiques

  • des partenaires marketing, uniquement avec votre consentement

  • des autorités compétentes si la loi l'exige

Les données ne sont pas des revenus.

6. Transferts hors Union européenne

Lorsque les données sont transférées hors de l'Union européenne, les garanties appropriées sont mises en place conformément à la réglementation en vigueur.

7. Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales.

8. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d'audience et de marketing soumis à votre consentement.
Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière de cookies ou les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

10. Mineurs

Les services proposés ne sont pas destinés aux mineurs. Aucune collecte volontaire de données de mineurs n'est effectuée.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous bénéficiez de droits d'accès, de rectification, de suppression, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : info@lunevelours.fr
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (CNIL).

12. Liens vers les niveaux des sites

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. LuneVelours n'est pas responsable de leurs pratiques en matière de protection des données.

13. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques. La version applicable est celle publiée sur cette page.

14. Contact

info@lunevelours.fr

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter à : LuneVelours – Micro-entreprise
Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
Téléphone : +33 6 73 33 20 71