Politique de paiement

Politique de paiement – LuneVelours

Cette politique présente les modalités de paiement applicables sur le site lunevelours.fr. En passant commande, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.

1. Moyens de paiement acceptés

Les moyens de paiement suivants sont acceptés sur le site :

  • Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express)

  • Apple Pay

  • PayPal

Les paiements sont effectués en euros (EUR).

2. Traitement des paiements

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement reconnus (notamment Shopify Payments et PayPal).
Les informations bancaires ne sont pas stockées sur les serveurs de LuneVelours.

3. Validation de la commande

Le montant de la commande est débité lors de la validation du paiement.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation.

En cas d'échec ou de refus du paiement par le prestataire, la commande n'est pas confirmée et aucun débit définitif n'est effectué.

4. Vérifications

Afin d'assurer le bon traitement des commandes, certaines vérifications automatiques peuvent être réalisées par les prestataires de paiement ou par la plateforme utilisée.
En cas d'anomalie, la commande peut être annulée et le montant débité sera remboursé selon les modalités en vigueur.

5. Paiements échoués ou annulés

Si un paiement n'aboutit pas ou est annulé, la commande n'est pas confirmée.
 

6. Annulation et remboursement

Une commande peut être annulée tant qu'elle n'a pas été expédiée.
Les remboursements sont effectués conformément à la politique de retour et de remboursement disponible sur le site.
Le remboursement est réalisé via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, après validation de la demande.

7. Prévention des paiements non autorisés

Des mesures de contrôle sont mises en place afin de limiter les risques de paiements non autorisés et d'assurer la sécurité des transactions.

8. Contact et informations légales

Nom commercial : LuneVelours
Forme juridique : Micro-entreprise
Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
Téléphone : +33 6 73 33 20 71
E-mail : info@lunevelours.fr
SIRET : 993 160 290 00017
APE : 4791B
Domaine d'activité : à Vente distance

Liens utiles :
Contact : https://lunevelours.fr/pages/contact
FAQ : https://lunevelours.fr/pages/faq-lunevelours
Suivi de commande : https://lunevelours.fr/apps/track123